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it1. informazioni generali sulla natura del prodotto
Il mosaico è un prodotto artigianale e in parte naturale. L'uniformità assoluta di colore, forma, superficie e struttura non è possibile né auspicabile dal punto di vista tecnico ed estetico. Ogni pietra del mosaico è unica - lievi deviazioni sono quindi caratteristiche di autenticità, non difetti. La produzione avviene in lotti, pertanto è possibile che si verifichino scostamenti legati alla produzione tra le singole consegne.
2. dipendenza dai lotti e ordini ripetuti
Poiché i mosaici vengono prodotti in lotti, non possiamo garantire che la tonalità, la sfumatura del colore, la struttura della superficie, il supporto delle maglie o le dimensioni delle tessere degli ordini ripetuti corrispondano esattamente alla consegna iniziale.
Nota importante:
Per questo motivo, al momento del primo ordine, consigliamo di ordinare una quantità sufficiente di pezzi in eccesso (compresi gli scarti & le sostituzioni). Solo in questo modo è possibile evitare scostamenti di colore negli ordini successivi.
Nota importante:
Per questo motivo, al momento del primo ordine, consigliamo di ordinare una quantità sufficiente di pezzi in eccesso (compresi gli scarti & le sostituzioni). Solo in questo modo è possibile evitare scostamenti di colore negli ordini successivi.
3 Colore, lucentezza e riflessi
Il colore delle tessere di mosaico non è mai completamente uniforme o omogeneo. La disposizione dei colori dipende dal processo di cottura, dal materiale (ad es. vetro, pietra naturale, ceramica) e dall'esposizione alla luce.
Particolarità del mosaico di vetro:
- Il mosaico di vetro bianco o nero, ad esempio, può presentare una lucentezza verdastra, viola o di altro tipo, a seconda del lotto.
- Non si tratta di un difetto, ma di una proprietà caratteristica del materiale e dipende, tra l'altro, dall'incidenza della luce, dall'angolo di osservazione e dall'incollaggio sul retro.
- Anche le differenze nel grado di lucentezza o un effetto leggermente metallico sono dovuti al materiale.
Particolarità del mosaico di vetro:
- Il mosaico di vetro bianco o nero, ad esempio, può presentare una lucentezza verdastra, viola o di altro tipo, a seconda del lotto.
- Non si tratta di un difetto, ma di una proprietà caratteristica del materiale e dipende, tra l'altro, dall'incidenza della luce, dall'angolo di osservazione e dall'incollaggio sul retro.
- Anche le differenze nel grado di lucentezza o un effetto leggermente metallico sono dovuti al materiale.
4. deviazioni e tolleranze legate alla produzione
A seconda del formato, del materiale e della lavorazione, le seguenti tolleranze sono dovute a motivi tecnici:
- Deviazioni dimensionali nei tappeti a mosaico (ad es. 300 × 300 mm ± fino al 3 %)
- Le dimensioni delle tessere possono variare a seconda del lotto (ad es. 25 × 25 mm ± ca. 0,5 mm)
- Lo spessore delle tessere può variare tra ca. 5,5 mm e 6,5 mm
- La larghezza delle fughe può variare leggermente, poiché la maglia si rilassa nel letto di colla durante la posa
- Le differenze di colore all'interno di una lastra o tra i tappeti sono intenzionali e sono effetti caratteristici del design del mosaico
Queste tolleranze non costituiscono un difetto, ma corrispondono allo stato dell'arte e al carattere del prodotto.
- Deviazioni dimensionali nei tappeti a mosaico (ad es. 300 × 300 mm ± fino al 3 %)
- Le dimensioni delle tessere possono variare a seconda del lotto (ad es. 25 × 25 mm ± ca. 0,5 mm)
- Lo spessore delle tessere può variare tra ca. 5,5 mm e 6,5 mm
- La larghezza delle fughe può variare leggermente, poiché la maglia si rilassa nel letto di colla durante la posa
- Le differenze di colore all'interno di una lastra o tra i tappeti sono intenzionali e sono effetti caratteristici del design del mosaico
Queste tolleranze non costituiscono un difetto, ma corrispondono allo stato dell'arte e al carattere del prodotto.
5 Irregolarità, rigatura, rottura dei bordi
- Le rotture dei bordi (piccole scheggiature su angoli e spigoli), le scanalature larghe come un'unghia, le irregolarità superficiali o le lievi deviazioni di forma e dimensioni sono caratteristiche tipiche del materiale e non costituiscono motivo di reclamo.
- Fino al 5 % di tessere danneggiate per m² (rotture, graffi, scheggiature) sono considerate normali nel settore e non costituiscono motivo di reclamo.
- Anche con la massima cura nella produzione e nella spedizione, non è tecnicamente possibile consegnare ogni tappetino a mosaico privo di difetti.
- Fino al 5 % di tessere danneggiate per m² (rotture, graffi, scheggiature) sono considerate normali nel settore e non costituiscono motivo di reclamo.
- Anche con la massima cura nella produzione e nella spedizione, non è tecnicamente possibile consegnare ogni tappetino a mosaico privo di difetti.
6. obbligo di controllo e lavorazione
Prima della posa in opera, ogni tappetino deve essere controllato davanti e dietro per verificare l'assenza di difetti o sporcizia.
Le tessere danneggiate devono essere rimosse e sostituite con tessere prive di difetti provenienti dal taglio.
Regole di posa:
- La posa a secco (prova di posa) è obbligatoria!
- Tutti i mosaici devono essere posati a secco prima dell'installazione per:
- Controllare i colori
- Controllare il disegno
- Controllare il disegno delle fughe
- eventuali differenze dimensionali o di colore
Controllare
- Il materiale non deve essere lavorato se ci sono deviazioni visibili. La posa in opera nonostante i difetti visibili esclude i diritti di garanzia.
- Dopo la posa in opera, le singole tessere possono fessurarsi nuovamente a causa delle sollecitazioni: si tratta di una caratteristica tipica dei mosaici e non di un difetto nascosto.
Le tessere danneggiate devono essere rimosse e sostituite con tessere prive di difetti provenienti dal taglio.
Regole di posa:
- La posa a secco (prova di posa) è obbligatoria!
- Tutti i mosaici devono essere posati a secco prima dell'installazione per:
- Controllare i colori
- Controllare il disegno
- Controllare il disegno delle fughe
- eventuali differenze dimensionali o di colore
Controllare
- Il materiale non deve essere lavorato se ci sono deviazioni visibili. La posa in opera nonostante i difetti visibili esclude i diritti di garanzia.
- Dopo la posa in opera, le singole tessere possono fessurarsi nuovamente a causa delle sollecitazioni: si tratta di una caratteristica tipica dei mosaici e non di un difetto nascosto.
7. schema delle fughe e aspetto visivo
- Ogni piastrella è unica. La spaziatura e l'ampiezza delle fughe variano leggermente.
- Le irregolarità nell'andamento delle fughe non sono errori di posa, ma un elemento di design intenzionale nei mosaici.
- La rete può trasparire, soprattutto nei mosaici trasparenti: ciò è dovuto al prodotto e non può essere evitato.
- Con i mosaici bianchi in combinazione con la malta bianca, possono verificarsi illusioni ottiche (ad es. effetto apparentemente “a chiazze”, formazione di ombre).
Ciò dipende dalla fonte di luce, dall'angolo di osservazione e dal colore del substrato, non dal prodotto stesso.
- Le irregolarità nell'andamento delle fughe non sono errori di posa, ma un elemento di design intenzionale nei mosaici.
- La rete può trasparire, soprattutto nei mosaici trasparenti: ciò è dovuto al prodotto e non può essere evitato.
- Con i mosaici bianchi in combinazione con la malta bianca, possono verificarsi illusioni ottiche (ad es. effetto apparentemente “a chiazze”, formazione di ombre).
Ciò dipende dalla fonte di luce, dall'angolo di osservazione e dal colore del substrato, non dal prodotto stesso.
8. incollaggio – incollaggio di reti e pellicole
Per i mosaici con incollaggio di lamine o reti sul retro (ad es. lamine in PU, lamine in PET), è obbligatorio l'uso di un adesivo idoneo a base di resina epossidica a reazione.
Esempio: Mapei Kerapoxy.
- Non è consentito l'uso di substrati o adesivi contenenti cemento, poiché questi possono reagire chimicamente con la lamina o il vetro.
- Conseguenza: offuscamento irreversibile (“lattiginosità”) della superficie del vetro – nessun diritto di garanzia in caso di lavorazione impropria.
Esempio: Mapei Kerapoxy.
- Non è consentito l'uso di substrati o adesivi contenenti cemento, poiché questi possono reagire chimicamente con la lamina o il vetro.
- Conseguenza: offuscamento irreversibile (“lattiginosità”) della superficie del vetro – nessun diritto di garanzia in caso di lavorazione impropria.
9. istruzioni speciali per il mosaico di piscine / mosaico di piscine
- Per le zone subacquee si può utilizzare esclusivamente il mosaico di vetro incollato su carta (lato anteriore).
- L'incollaggio a rete sul retro comporta una riduzione dell'adesione fino al 50 %. L'incollaggio della rete può causare perdite a contatto con l'acqua.
- Nel caso di mosaici trasparenti, la rete può essere visibile se incollata sul retro, cosa che non accade con l'incollaggio su carta.
- Il substrato deve essere sempre bianco, liscio e uniforme per ottenere risultati visivamente puliti.
- L'incollaggio a rete sul retro comporta una riduzione dell'adesione fino al 50 %. L'incollaggio della rete può causare perdite a contatto con l'acqua.
- Nel caso di mosaici trasparenti, la rete può essere visibile se incollata sul retro, cosa che non accade con l'incollaggio su carta.
- Il substrato deve essere sempre bianco, liscio e uniforme per ottenere risultati visivamente puliti.
10. ordinazione dei campioni
- I campioni di mosaico sono forniti in formato di circa 6 × 10 cm e servono come guida.
- Un campione non corrisponde necessariamente al lotto di consegna successivo – questo è legato al lotto.
- I campioni non possono essere scambiati.
- Un campione non corrisponde necessariamente al lotto di consegna successivo – questo è legato al lotto.
- I campioni non possono essere scambiati.
11. riepilogo: cosa non è un difetto?
Le seguenti caratteristiche non sono considerate difetti, ma piuttosto caratteristiche tipiche della produzione e del materiale:
- Scostamenti di colore e tonalità tra i lotti
- Lievi scostamenti dimensionali, delle fughe e delle dimensioni delle tessere (± 3 %)
- Rottura dei bordi, scanalature, irregolarità superficiali fino al 5 %
- Reticolo visibile su mosaico trasparente
- Differenze di lucentezza o di colore dovute alla luce, al lotto, all'angolo di osservazione
- Aspetto modificato con mosaico bianco + stucco bianco
- Fessure da stress dopo la stuccatura
- Scostamenti di colore e tonalità tra i lotti
- Lievi scostamenti dimensionali, delle fughe e delle dimensioni delle tessere (± 3 %)
- Rottura dei bordi, scanalature, irregolarità superficiali fino al 5 %
- Reticolo visibile su mosaico trasparente
- Differenze di lucentezza o di colore dovute alla luce, al lotto, all'angolo di osservazione
- Aspetto modificato con mosaico bianco + stucco bianco
- Fessure da stress dopo la stuccatura