de
en
fr
it1. remarque générale sur la nature du produit
La mosaïque est un produit artisanal et partiellement naturel. Une uniformité absolue de couleur, de forme, de surface et de structure n'est ni techniquement ni esthétiquement possible ou voulue. Chaque carreau de mosaïque est unique - de légères différences sont donc des caractéristiques d'authenticité et non des défauts. La fabrication s'effectue par lots, il peut donc y avoir des différences techniques de production entre les différentes livraisons.
2. dépendance des lots et commandes supplémentaires
Les mosaïques étant fabriquées par lots, il n'est pas possible de garantir, lors de commandes ultérieures, que la tonalité, le dégradé de couleurs, la structure de la surface, le support en filet ou la taille des pierres correspondent exactement à la première livraison.
Remarque importante :
Nous vous recommandons donc de commander une quantité excédentaire suffisante (chutes & remplacements inclus) lors de la première commande. C'est la seule façon d'éviter des différences de couleur ultérieures lors de commandes ultérieures.
Remarque importante :
Nous vous recommandons donc de commander une quantité excédentaire suffisante (chutes & remplacements inclus) lors de la première commande. C'est la seule façon d'éviter des différences de couleur ultérieures lors de commandes ultérieures.
3. coloris, brillance et reflets
La couleur des tesselles n'est jamais totalement uniforme ou homogène.La disposition des couleurs dépend de la cuisson, du matériau (p. ex. verre, pierre naturelle, céramique) et de l'exposition à la lumière.
Particularités de la mosaïque de verre :
- La mosaïque de verre en blanc ou noir, par exemple, peut présenter - selon le lot - un reflet verdâtre, violet ou autre.
- Il ne s'agit pas d'un défaut, mais d'une propriété caractéristique du matériau qui dépend entre autres de l'incidence de la lumière, de l'angle d'observation ainsi que du collage au verso.
- Les différences de brillance ou un léger effet métallique sont également liés au matériau.
Particularités de la mosaïque de verre :
- La mosaïque de verre en blanc ou noir, par exemple, peut présenter - selon le lot - un reflet verdâtre, violet ou autre.
- Il ne s'agit pas d'un défaut, mais d'une propriété caractéristique du matériau qui dépend entre autres de l'incidence de la lumière, de l'angle d'observation ainsi que du collage au verso.
- Les différences de brillance ou un léger effet métallique sont également liés au matériau.
4. écarts et tolérances liés à la production
En fonction du format, du matériau et de la finition, les tolérances suivantes sont d'ordre technique :
- Différences de dimensions pour les tapis de mosaïque (p. ex. 300 × 300 mm ± jusqu'à 3 %)
- La taille des pierres peut varier en fonction du lot (p. ex. 25 × 25 mm ± env. 0,5 mm)
- L'épaisseur des plaques peut varier entre env. 5,5 mm et 6,5 mm
- La largeur des joints peut varier légèrement car le filet se détend dans le lit de colle lors de la pose
- Les différences de couleur à l'intérieur d'un arc ou entre les tapis sont des effets voulus et caractéristiques de la conception de la mosaïque
Ces tolérances ne constituent pas un défaut, mais correspondent à l'état de la technique et au caractère du produit.
- Différences de dimensions pour les tapis de mosaïque (p. ex. 300 × 300 mm ± jusqu'à 3 %)
- La taille des pierres peut varier en fonction du lot (p. ex. 25 × 25 mm ± env. 0,5 mm)
- L'épaisseur des plaques peut varier entre env. 5,5 mm et 6,5 mm
- La largeur des joints peut varier légèrement car le filet se détend dans le lit de colle lors de la pose
- Les différences de couleur à l'intérieur d'un arc ou entre les tapis sont des effets voulus et caractéristiques de la conception de la mosaïque
Ces tolérances ne constituent pas un défaut, mais correspondent à l'état de la technique et au caractère du produit.
5) Irrégularités, stries, cassure des bords
- Les bris d'arêtes (petits éclats sur les coins et les bords), les stries de la largeur d'un ongle, les irrégularités de surface ou les légères différences de forme et de dimensions sont des caractéristiques typiques du matériau et ne constituent pas un motif de réclamation.
- Jusqu'à 5 % de tesselles endommagées par m² (bris, rayures, écaillage) sont considérés comme courants dans la branche et ne constituent pas non plus un motif de réclamation.
- Même en apportant le plus grand soin à la fabrication et à l'expédition, il n'est techniquement pas possible de livrer chaque tapis de mosaïque sans défaut.
- Jusqu'à 5 % de tesselles endommagées par m² (bris, rayures, écaillage) sont considérés comme courants dans la branche et ne constituent pas non plus un motif de réclamation.
- Même en apportant le plus grand soin à la fabrication et à l'expédition, il n'est techniquement pas possible de livrer chaque tapis de mosaïque sans défaut.
6. obligation de contrôle et mise en œuvre
Avant la pose, chaque mosaïque doit être contrôlée par devant et par derrière afin de déceler d'éventuels défauts ou impuretés.
Les tesselles endommagées doivent être retirées et remplacées par des tesselles en parfait état provenant de la coupe.
Règles de pose :
- La pose à sec (essai de pose) est obligatoire !
- Toutes les mosaïques doivent être posées à sec avant la pose afin de vérifier :
- les couleurs
- le tracé du motif
- l'aspect des joints
- les éventuelles différences de dimensions ou de couleurs
.
- En cas de différences visibles, le matériau ne doit pas être utilisé. Une pose malgré des défauts visibles exclut tout droit à la garantie.
- Après la pose, certaines tesselles peuvent à nouveau se fissurer en raison de tensions - il s'agit d'une caractéristique typique des mosaïques et non d'un vice caché.
Les tesselles endommagées doivent être retirées et remplacées par des tesselles en parfait état provenant de la coupe.
Règles de pose :
- La pose à sec (essai de pose) est obligatoire !
- Toutes les mosaïques doivent être posées à sec avant la pose afin de vérifier :
- les couleurs
- le tracé du motif
- l'aspect des joints
- les éventuelles différences de dimensions ou de couleurs
.
- En cas de différences visibles, le matériau ne doit pas être utilisé. Une pose malgré des défauts visibles exclut tout droit à la garantie.
- Après la pose, certaines tesselles peuvent à nouveau se fissurer en raison de tensions - il s'agit d'une caractéristique typique des mosaïques et non d'un vice caché.
7. aspect des joints et aspect visuel
- Chaque pierre est unique. L'espacement et la largeur des joints varient légèrement.
- Les irrégularités dans l'aspect des joints ne sont pas des erreurs de pose, mais un élément de conception conscient de la mosaïque.
- Le filet peut transparaître, en particulier sur les mosaïques transparentes - cela est dû au produit et ne peut pas être évité.
- Dans le cas de mosaïques blanches combinées à un mastic de jointoiement blanc, des illusions d'optique peuvent se produire (par ex. effet "tacheté" apparent, formation d'ombres).
Cela dépend de la source de lumière, de l'angle d'observation et de la couleur du support - et non du produit lui-même.
- Les irrégularités dans l'aspect des joints ne sont pas des erreurs de pose, mais un élément de conception conscient de la mosaïque.
- Le filet peut transparaître, en particulier sur les mosaïques transparentes - cela est dû au produit et ne peut pas être évité.
- Dans le cas de mosaïques blanches combinées à un mastic de jointoiement blanc, des illusions d'optique peuvent se produire (par ex. effet "tacheté" apparent, formation d'ombres).
Cela dépend de la source de lumière, de l'angle d'observation et de la couleur du support - et non du produit lui-même.
8. collage - collage de filets et de films
Pour les mosaïques avec film ou collage de filet au verso (par ex. film PU, film PET), il est impératif d'utiliser une colle à résine réactive appropriée à base de résine époxy.
Exemple : Mapei Kerapoxy.
- Les supports ou les colles contenant du ciment ne doivent pas être utilisés, car ils peuvent réagir chimiquement avec le film ou le verre.
- Conséquence : opacité irréversible ("laiteux") de la surface du verre - aucun droit à la garantie en cas de traitement non conforme.
Exemple : Mapei Kerapoxy.
- Les supports ou les colles contenant du ciment ne doivent pas être utilisés, car ils peuvent réagir chimiquement avec le film ou le verre.
- Conséquence : opacité irréversible ("laiteux") de la surface du verre - aucun droit à la garantie en cas de traitement non conforme.
9. consignes particulières pour la mosaïque de piscine / mosaïque de pool
- Pour les zones immergées, seule la mosaïque de verre collée sur papier (face avant) peut être utilisée.
- Le collage du filet au dos entraîne une adhérence jusqu'à 50 % inférieure. Le collage du filet peut créer des fuites au contact de l'eau.
- Dans le cas d'une mosaïque transparente, le filet peut être visible lors du collage au verso - ceci est exclu dans le cas d'un collage sur papier.
- Le support doit dans tous les cas être blanc, lisse et plat afin d'obtenir des résultats visuellement propres.
- Le collage du filet au dos entraîne une adhérence jusqu'à 50 % inférieure. Le collage du filet peut créer des fuites au contact de l'eau.
- Dans le cas d'une mosaïque transparente, le filet peut être visible lors du collage au verso - ceci est exclu dans le cas d'un collage sur papier.
- Le support doit dans tous les cas être blanc, lisse et plat afin d'obtenir des résultats visuellement propres.
10. commande d'échantillons
- Les échantillons de mosaïque sont livrés en 6 × 10 cm environ et servent d'orientation.
- Un échantillon ne correspond pas nécessairement au lot de livraison ultérieur - cela dépend du lot.
- Les échantillons ne peuvent pas être échangés.
- Un échantillon ne correspond pas nécessairement au lot de livraison ultérieur - cela dépend du lot.
- Les échantillons ne peuvent pas être échangés.
11. résumé : qu'est-ce qui n'est pas un défaut ?
Les caractéristiques suivantes ne sont pas considérées comme des défauts, mais comme des caractéristiques liées à la production et typiques du matériau :
- Différences de couleur et de tonalité entre les lots
- Légères différences de dimensions, de joints et de taille des pierres (± 3 %)
- Bris d'arêtes, stries, irrégularités de surface jusqu'à 5 %
- Filet visible sur la mosaïque transparente
- Différences de brillance ou reflets de couleur dus à la lumière, au lot, à l'angle d'observation
- Aspect modifié sur la mosaïque blanche + pâte à joint blanche
- Fissures de tension après le jointoiement
- Différences de couleur et de tonalité entre les lots
- Légères différences de dimensions, de joints et de taille des pierres (± 3 %)
- Bris d'arêtes, stries, irrégularités de surface jusqu'à 5 %
- Filet visible sur la mosaïque transparente
- Différences de brillance ou reflets de couleur dus à la lumière, au lot, à l'angle d'observation
- Aspect modifié sur la mosaïque blanche + pâte à joint blanche
- Fissures de tension après le jointoiement