de
en
fr
itVous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer "Mosani GmbH | Gundelsheimerstrasse 48 | 96117 Memmelsdorf / Lichteneiche | info@mosani.de | de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste ou e-mail). Le délai de rétractation doit être respecté.
Les exceptions sont les marchandises fabriquées individuellement ou les mélanges de mosaïques et les dégradés de couleurs ou les marchandises qui ont été produites et importées à la demande du client. En font partie tous les dégradés de couleurs en mosaïque et tous les mélanges de mosaïque qui sont produits spécialement pour vous après la commande. Les dégradés de couleurs et les mélanges de mosaïques sont produits spécialement à la demande du client et ne peuvent pas être retournés.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (frais d'envoi - à l'exception des frais supplémentaires et des frais de retour résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous aurez informés de votre décision de rétractation du présent contrat, à l'adresse de nos bureaux : Mosani GmbH | Kapellenstrasse 3 | 96117 Memmelsdorf / Lichteneiche. Une remise en main propre n'est pas possible. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge.
Modèle de rétractation :
Par la présente, je/nous (*) révoque(ons) le contrat que j'ai/nous avons (*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes (*)/la fourniture du service suivant (*) - Commandé le (*)/reçu le (*) - Nom du/des consommateur(s) - Adresse du/des consommateur(s) - Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de communication sur papier) - Date (*) Biffer les mentions inutiles.