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esDie Auslieferung der bestellten Ware erfolgt – vorbehaltlich abweichender Angaben im jeweiligen Angebot – nach vollständigem Zahlungseingang:
Paketversand (z. B. DHL): ca. 1–4 Werktage
Palettenversand (z. B. DB Schenker): ca. 2–7 Werktage
Es handelt sich hierbei um unverbindliche Lieferzeitangaben, die insbesondere bei Speditionsversand von der Terminvereinbarung mit dem Empfänger abhängen.Sollte es aufgrund von nicht vorhersehbarer hoher Nachfrage, logistischen Einschränkungen oder Lieferengpässen bei Vorlieferanten zu Verzögerungen kommen, werden wir Sie hierüber selbstverständlich unverzüglich informieren.
Ein verbindlicher Liefertermin wird nicht durch uns, sondern im Falle von Speditionsware durch den jeweiligen Versanddienstleister direkt mit Ihnen abgestimmt.
Mitwirkungspflichten des Empfängers (insbesondere bei Speditionsversand)
Bei größeren Lieferungen (Palettenware) ist eine aktive Terminabstimmung sowie Sicherstellung der Annahmebereitschaft erforderlich.
Verzögerungen, die durch fehlende Erreichbarkeit, nicht erfolgte Terminabstimmung oder Nichtannahme entstehen, liegen nicht in unserem Verantwortungsbereich.
Versandkosten und Liefergebiet
Die Versandkosten richten sich nach:
Lieferland
Bestellmenge / Gewicht
Versandart (Paket / Palette)
Wir liefern weltweit. Die konkreten Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.Bestellmenge / Gewicht
Versandart (Paket / Palette)
Lieferung innerhalb der Europäischen Union
Die Lieferzeit beträgt je nach Zielland in der Regel:
Paketversand: ca. 2–7 Werktage
Speditionsversand: ca. 1–3 Wochen
Abweichungen sind je nach Region und Logistikpartner möglich.Speditionsversand: ca. 1–3 Wochen
Lieferung in Drittländer (außerhalb der EU)
Der Versand erfolgt unverzollt. Im Bestimmungsland können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere:
Einfuhrumsatzsteuer
Zollabgaben
Abfertigungs- oder Servicegebühren des Versanddienstleisters
Diese Kosten:Zollabgaben
Abfertigungs- oder Servicegebühren des Versanddienstleisters
sind nicht im Kaufpreis enthalten
werden nicht von uns erhoben
sind vom Empfänger als Importeur zu tragen
werden nicht von uns erhoben
sind vom Empfänger als Importeur zu tragen
Widerruf und Rücksendekosten
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Dies gilt insbesondere auch für nicht paketversandfähige Waren (z. B. Palettenversand), bei denen die Rücksendekosten erheblich sein können.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise per:
Vorkasse
PayPal
Der Versand erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Hinweis zu DHL Empfängerservices
Zur Optimierung der Zustellung können Sie optional die Services des Versanddienstleisters nutzen (z. B. Wunschtag, Wunschort, Packstation).
Die Nutzung dieser Dienste erfolgt ausschließlich im Verhältnis zwischen Ihnen und dem Versanddienstleister.
Wenn du willst, mache ich dir daraus noch eine passend formulierte Antwortmail an den Kunden (leicht bestimmt, aber sauber rechtlich abgesichert) – genau auf den Fall mit Schenker und seiner Forderung zugeschnitten.